Datenschutzerklärung

Stand: 12. Mai 2026

Bei FLUZION („wir", „uns", „unser") räumen wir dem Schutz Ihrer persönlichen Daten einen hohen Stellenwert ein. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie offen darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, mit welcher Absicht dies erfolgt und wie wir damit umgehen. Maßgeblich hierfür sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich nach Maßgabe der DSGVO ist der Betreiber der Webseite fluzion.com. Für Anliegen rund um diese Erklärung oder die Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie uns unter contact@fluzion.com. Die ausführlichen Anbieterangaben entnehmen Sie unserem Impressum.

2. Welche Datenarten wir verarbeiten

Im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktanfrage verarbeiten wir die nachstehenden Daten:

Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse
Liefer- und Rechnungsadresse
Telefonnummer (freiwillige Angabe, zur Mitteilung des Lieferstatus)
Zahlungsinformationen (sicher abgewickelt durch unseren Zahlungspartner — Kartendaten werden bei uns nicht hinterlegt)
Verlauf Ihrer Bestellungen und Käufe
Technische Daten zu Endgerät und Surfverhalten (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten)

3. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Bestellabwicklung — Name, Anschrift, E-Mail und Zahlungsangaben benötigen wir zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kundenkommunikation — beispielsweise Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Kundenservice-Anliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Optimierung unseres Angebots — durch Nutzungsanalysen können wir unsere Webseite kontinuierlich verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse).
Beachtung gesetzlicher Vorgaben — die Archivierung von Geschäftsunterlagen erfolgt entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Abwicklung Ihrer Zahlung

Die Verarbeitung Ihrer Zahlungen übernehmen unsere Partner (beispielsweise Stripe, PayPal, Klarna oder Viva Wallet), die durchweg nach PCI DSS Level 1 zertifiziert sind. Die Erfassung Ihrer Kartendaten erfolgt direkt in deren geschützter Umgebung — vollständige Kartennummer, CVV-Sicherheitscode sowie Ablaufdatum sind für FLUZION zu keinem Zeitpunkt sichtbar oder abrufbar.

5. Dauer der Speicherung

Daten zu Bestellungen speichern wir für einen Zeitraum von 10 Jahren, gemäß den Anforderungen des § 147 AO und § 257 HGB im deutschen Steuer- und Handelsrecht. Ihre Marketing-Einstellungen behalten wir bis zu einer eventuellen Abmeldung bei. Nicht-essenzielle Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald deren Verarbeitungszweck weggefallen ist.

6. Empfänger der Daten

Eine Übermittlung an Dritte findet ausschließlich an die für die Auftragsabwicklung notwendigen Dienstleister statt:

Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, Hermes, GLS) für die Auslieferung
Zahlungspartner zur sicheren Verarbeitung von Zahlungen
E-Mail-Versanddienstleister für transaktionsbezogene Mitteilungen
Hosting-Anbieter für den technischen Webseitenbetrieb
Steuerberater und Rechtsanwälte, sofern zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir entsprechende Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

7. Datentransfer in Drittstaaten

Eine Übermittlung von Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet ausschließlich dann statt, wenn ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt oder geeignete Schutzgarantien — etwa die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission — gemäß Art. 45 ff. DSGVO bestehen.

8. Cookies und Tracking

Auf unserer Webseite verwenden wir Cookies sowie vergleichbare Technologien. Ausführliche Hinweise hierzu enthält unsere Cookie-Richtlinie. Über das Cookie-Banner sowie die Einstellungen Ihres Browsers können Sie nicht zwingend erforderliche Cookies jederzeit ablehnen oder konfigurieren.

9. Ihre Rechte als Betroffener

Hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten
Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — unrichtige Angaben können korrigiert werden
Löschung (Art. 17 DSGVO) — soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegenüber Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte reicht eine kurze Nachricht an contact@fluzion.com.

10. Sicherheit Ihrer Daten

Um Ihre Daten vor unautorisiertem Zugriff, Verlust oder unsachgemäßer Nutzung zu schützen, haben wir technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) eingerichtet. Hierzu zählen unter anderem die Verschlüsselung mittels SSL/TLS, abgesicherte Serverumgebungen, eingeschränkte Zugriffsberechtigungen sowie regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Verfahren der automatisierten Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO setzen wir nicht ein.

12. Beschwerderecht

Sollten Sie der Auffassung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Vorschriften der DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu wenden — insbesondere im Mitgliedstaat Ihres üblichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsorts oder des vermuteten Verstoßes.

13. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie an gesetzliche Neuerungen oder veränderte Abläufe in unserem Unternehmen anzupassen. Die jeweils aktuell gültige Version steht auf dieser Seite jederzeit zur Einsicht bereit.