Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 12. Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die im Folgenden aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB") finden auf alle Verträge Anwendung, die über den Online-Shop unter fluzion.com zwischen dem Betreiber von fluzion.com (kurz „FLUZION", „wir") und dem Bestellenden (kurz „Sie", „Kunde") zustande kommen. Unser Angebot deckt Produkte aus den Bereichen Haus und Garten ab.

(2) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken eingeht, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser Bedingungen ist hingegen eine natürliche oder juristische Person bzw. eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vornahme eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit auftritt (§ 14 BGB).

(3) Davon abweichende, gegensätzliche oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn deren Gültigkeit von uns ausdrücklich in Textform anerkannt wurde.

§ 2 Vertragspartner und Kontakt

Der Kaufvertrag entsteht zwischen Ihnen und dem Betreiber von FLUZION. Die kompletten Angaben zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum.

Kundenservice: contact@fluzion.com

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung unserer Haus- und Gartenprodukte im Online-Shop ist rechtlich kein verbindliches Vertragsangebot, sondern dient ausschließlich als unverbindlicher Online-Katalog.

(2) Durch Klick auf die Schaltfläche „Kaufen" / „Jetzt bestellen" / „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein bindendes Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

(3) Die Bestätigung des Bestelleingangs erfolgt zeitgleich mit der Annahme der Bestellung — diese erhalten Sie unmittelbar nach Übermittlung Ihrer Bestellung in Form einer automatisch generierten E-Mail. Mit dem Versand dieser Bestätigungsmail kommt der Kaufvertrag rechtswirksam zustande.

(4) Den Vertragstext speichern wir und übermitteln ihn Ihnen gemeinsam mit den AGB per E-Mail. Die jeweils aktuell gültigen AGB sind außerdem zu jeder Zeit unter fluzion.com/agb.html abrufbar.

(5) Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 4 Preise und Versandgebühren

(1) Sämtliche auf der Webseite angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle zusätzliche Versand- und Lieferkosten werden Ihnen im Bestellverlauf separat ausgewiesen.

(2) Bei Sendungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollabgaben, Steuern und sonstige Gebühren entstehen, deren Begleichung dem Kunden obliegt.

(3) Detaillierte Hinweise zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Zur Verfügung stehen die Zahlungsmethoden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, SOFORT-Überweisung, Apple Pay sowie Google Pay. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsoptionen im Einzelfall nicht anzubieten.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.

(3) Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Zahlungskontos direkt nach Abschluss der Bestellung.

§ 6 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Die entsprechenden Lieferzeiten werden Ihnen sowohl auf der jeweiligen Produktseite als auch im Bestellverlauf transparent angezeigt.

(2) Kann die Zustellung trotz dreimaliger Zustellversuche nicht erfolgen, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen in einem solchen Fall ohne Verzögerung erstattet.

(3) Bei Verzögerungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Über solche Verzögerungen werden wir Sie zeitnah unterrichten.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die ausgelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

§ 9 Gewährleistung und Sachmängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist von Ansprüchen aus Mängeln der Ware zwei Jahre ab Lieferung.

(2) Bei gebrauchten Waren reduziert sich die Verjährungsfrist auf ein Jahr ab Lieferdatum.

(3) Sollte ein gelieferter Artikel mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@fluzion.com.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir lediglich bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesen Fällen der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.

(3) Davon unberührt bleibt unsere Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

(2) Wir nehmen an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder freiwillig teil, noch sind wir hierzu gesetzlich verpflichtet.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Auf die Vertragsbeziehung kommt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland zur Anwendung — unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern findet diese Rechtswahl nur insoweit Anwendung, als hierdurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährleistete Schutz entzogen wird.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, gilt für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz als Gerichtsstand.

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle einer unwirksamen Regelung tritt die jeweils einschlägige gesetzliche Vorschrift.