Versand & Zahlung

Stand: 12. Mai 2026

Hier bündeln wir alle wichtigen Informationen rund um Lieferkosten, Versandzeiten und die bei FLUZION angebotenen Zahlungsmethoden für unser Sortiment aus den Bereichen Haus und Garten. Die untenstehenden Bestimmungen sind fester Bestandteil unserer AGB.

1. Versandkosten

Alle auf unserer Webseite ausgezeichneten Preise schließen die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen im Bestellverlauf separat angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.

Lieferland	Lieferzeit	Kosten
Deutschland	2–4 Werktage	4,99 € (kostenlos ab 50 €)
Österreich	3–5 Werktage	7,99 €
Schweiz	4–7 Werktage	14,99 € (Zollabgaben kommen hinzu)
Niederlande, Belgien, Luxemburg	3–5 Werktage	8,99 €
Frankreich, Italien, Spanien	4–6 Werktage	9,99 €
Übriges EU-Gebiet	5–8 Werktage	12,99 €
Vereinigtes Königreich	5–8 Werktage	14,99 € (Zollabgaben kommen hinzu)

Bitte beachten: Bei Versendungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuern sowie weitere Gebühren entstehen, deren Begleichung dem Empfänger obliegt. Diese werden nicht über FLUZION, sondern unmittelbar durch die Zollbehörden bzw. den Versanddienstleister im jeweiligen Bestimmungsland eingezogen.

2. Lieferzeit

Maßgebend für den Beginn der angegebenen Lieferzeiten ist der Tag der Auftragsbestätigung in Kombination mit dem Eingang Ihrer Zahlung. Werktags bis 14:00 Uhr eingehende Bestellungen werden in der Regel noch am gleichen Tag versandfertig gemacht. Am Wochenende oder an Feiertagen eingehende Bestellungen bearbeiten wir am darauffolgenden Werktag.

Sollte ein Artikel nicht unmittelbar verfügbar sein, weisen wir Sie bereits auf der entsprechenden Produktseite darauf hin. In besonderen Situationen — etwa bei höherer Gewalt, Streiks oder anderen nicht vorhersehbaren Ereignissen — kann sich die Lieferzeit verlängern. In solchen Fällen werden wir Sie kurzfristig benachrichtigen.

3. Versandpartner

Für die Versendung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit namhaften Logistikunternehmen zusammen, darunter:

• DHL
• DPD
• Hermes
• GLS
• UPS (für internationale Sendungen)

Sobald Ihre Sendung den Versandweg verlassen hat, übersenden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit der dazugehörigen Sendungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

4. Lieferadresse

Bitte vergewissern Sie sich, dass die hinterlegte Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Schäden oder Verzögerungen, die auf fehlerhafte Adressdaten zurückgehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Nach dem Versand ist eine nachträgliche Änderung der Lieferanschrift leider nicht mehr möglich.

5. Teilsendungen

In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, eine Bestellung auf mehrere Sendungen aufzuteilen — beispielsweise wenn einzelne Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar sind. Selbstverständlich entstehen Ihnen hierdurch keine weiteren Versandkosten.

6. Bezahloptionen

Bei uns stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

• Kreditkarte — Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna — Sofortüberweisung, Rechnungskauf, Ratenkauf
• SOFORT-Überweisung
• Apple Pay
• Google Pay
• SEPA-Lastschriftverfahren (länderabhängig)

Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden — etwa abhängig vom Bestellbetrag, dem Lieferland oder weiteren sachlichen Kriterien — bei Bedarf nicht zu akzeptieren.

7. Sichere Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungstransaktionen werden über SSL/TLS-verschlüsselte und entsprechend abgesicherte Verbindungen durchgeführt. Die mit uns kooperierenden Zahlungsanbieter verfügen über eine Zertifizierung nach PCI DSS Level 1. Die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten gehen unmittelbar an den jeweiligen Anbieter — vollständige Kreditkartendaten werden zu keinem Zeitpunkt bei FLUZION gespeichert.

8. Rechnungsstellung

Für jede bei uns aufgegebene Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung, die wir Ihnen per E-Mail zustellen. Diese enthält sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Angaben einschließlich des gesondert ausgewiesenen Mehrwertsteuerbetrags.

9. Schwierigkeiten bei der Lieferung

Falls Ihre Sendung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums bei Ihnen eintrifft oder das Paket sichtbare Beschädigungen aufweist, melden Sie sich bitte zügig unter contact@fluzion.com bei uns und teilen uns dabei Ihre Bestellnummer mit. Wir werden uns dann umgehend um eine passende Lösung kümmern.

10. Widerruf und Retoure

Detaillierte Hinweise zu Ihrem Widerrufsrecht sowie zum Ablauf einer Rücksendung haben wir auf unserer Seite Widerrufsbelehrung für Sie zusammengestellt.